Chuyện một container giày thể thao suýt nhấn chìm cả chiến dịch Marketing triệu đô của Adidas
Ngày đăng: 06/08/2025
Chuyện một container giày thể thao suýt nhấn chìm cả chiến dịch Marketing triệu đô của Adidas
Người ta vẫn hay kể lại một câu chuyện được truyền miệng trong giới làm marketing và logistics: rằng một chiến dịch triệu đô của Adidas đã suýt thất bại chỉ vì thiếu một dòng HS code…
Năm 2022, Adidas chuẩn bị ra mắt dòng giày thể thao phiên bản giới hạn hợp tác cùng một nghệ sĩ nổi tiếng. Chiến dịch toàn cầu được lên lịch kỹ lưỡng: TVC, sự kiện, KOL đăng bài, pre-order... Tất cả đều xoay quanh một thời điểm ra mắt duy nhất – ngày 15 tháng 9.
Thế nhưng có một điều mà đội marketing ở châu Âu không để ý: container chứa lô giày đầu tiên dành cho thị trường châu Á đang nằm yên ở một cảng tại Malaysia, vì thiếu một dòng mã HS code nhỏ trong bộ chứng từ.
Không phải hàng mất, không phải do hư hỏng – chỉ một chi tiết hành chính nhỏ, đủ khiến container bị giữ lại hơn 10 ngày.
Kết quả?
Tại Việt Nam và Thái Lan – hai thị trường trọng điểm – showroom trưng bày không có sản phẩm, các KOL buộc phải đăng bài… với hình ảnh mockup. Đến khi hàng về thì trend đã qua, chiến dịch đổ bể một nửa.
Sau đó, chính Adidas đã thay đổi cách phối hợp giữa đội marketing và đội logistics trên toàn cầu. Và câu nói được ghi lại trong báo cáo nội bộ là:
“Từ giờ, hãy mời người phụ trách logistics tham dự mọi cuộc họp ra mắt sản phẩm.”
Với Bách Việt, chúng tôi tin rằng logistics không chỉ là khâu vận chuyển, mà là một phần cốt lõi trong chiến lược kinh doanh. Khi khách hàng chuẩn bị cho một chiến dịch ra mắt sản phẩm, khai trương showroom, hoặc đẩy đơn mùa cao điểm, câu hỏi cần đặt ra không chỉ là: “Hàng có về kịp không?” mà còn là: “Hàng có về đúng thời điểm? Có đủ chứng từ để thông quan? Có sẵn tồn kho để bung hàng đúng kế hoạch?”
Chúng tôi luôn mong muốn được đồng hành từ sớm – khi mọi thứ còn nằm trên bản kế hoạch – để có thể tư vấn tuyến vận chuyển phù hợp, rà soát chứng từ, lường trước các rủi ro thông quan, và đề xuất phương án dự phòng. Nếu cần, Bách Việt sẵn sàng phối hợp chặt chẽ với bộ phận kinh doanh, marketing của khách hàng, để không chỉ giao đúng hàng – mà giao đúng vào khoảnh khắc quan trọng nhất.
Vì trong một chiến dịch kinh doanh, đôi khi chậm một container là đánh rơi cả một cơ hội thị trường.
Và cũng có khi, chỉ một dòng HS code… đủ khiến cả một cú launch triệu đô không bao giờ xảy ra.